A: Pakitiyak na tumpak ang iyong address sa pagpapadala at numero ng telepono kapag naglalagay ng iyong order. Ang mga bayarin sa pagpapadala ay nakabatay sa distansya ng paghahatid, at anumang libreng promosyon sa pagpapadala ay malinaw na ipapakita.

A: Ang mga order na inilagay bago ang 5:00 PM lokal na oras ay ipapadala sa parehong araw. Ang mga order pagkalipas ng 5:00 PM ay ipapadala sa susunod na araw ng negosyo.

A: Ang mga paghahatid sa loob ng Bangkok at mga kalapit na lugar ay karaniwang tumatagal ng 1–2 araw ng negosyo. Ang ibang mga probinsya ay karaniwang tumatagal ng 2–4 na araw ng negosyo, depende sa mga lokal na serbisyo sa koreo.

A: Kung ang isang pakete ay nawala habang dinadala, hindi ka sisingilin, at kami ay ganap na mananagot. Kung dumating ang iyong produkto na sira, mangyaring magpadala ng malilinaw na larawan sa aming serbisyo sa customer sa pamamagitan ng LINE o iba pang mga channel ng suporta para sa tulong.

A: Makipag-ugnayan muna sa aming customer service. Ang mga produkto ay dapat na hindi nagamit at ibalik sa orihinal na panloob na packaging. Responsable ang mga mamimili para sa mga bayad sa pagpapadala sa pagbabalik.

A: Kami ay nagpapatakbo araw-araw maliban sa mga pangunahing pambansang pista opisyal.

A: Mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming opisyal na LINE account para sa mga pagkansela ng order, mga katanungan sa bayad sa pagpapadala, o iba pang mga katanungan.

A: Kinokolekta namin ang impormasyon ng personal na pagkakakilanlan, mga detalye ng order at pagbabayad, at impormasyon sa teknikal na pagba-browse.

A: Upang iproseso at ipadala ang iyong mga order, magbigay ng suporta sa customer, magpadala ng mga update at promosyon (nang may pahintulot), mapabuti ang karanasan sa website, at sumunod sa mga batas.

A: Oo, gumagamit kami ng pamantayan sa industriya ng mga hakbang sa seguridad kabilang ang pag-encrypt at mga secure na server upang protektahan ang iyong data.

A: Ibinabahagi lang namin ang iyong data sa mga pinagkakatiwalaang service provider para sa pagbabayad, pagpapadala, at marketing (nang may pahintulot mo).

A: Oo, maaari mong i-disable ang cookies sa iyong browser, ngunit maaaring hindi gumana nang maayos ang ilang feature ng website.

A: Maaari kang humiling ng pag-access, pagwawasto, pagtanggal, bawiin ang pahintulot sa marketing, o maghain ng mga reklamo sa mga awtoridad sa proteksyon ng data.